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Política de garantia
A garantia tem prazo de 6 meses a partir da data de compra para defeitos de banho (peças banhadas a ouro 18k), para defeitos de fabricação, como defeito no fecho, desprendimento do material (descamar). As joias em Prata 925 possuem garantia vitalícia para autenticidade do material.
O que a garantia não cobre
Peças quebradas, arrebentadas, amassadas, incompletas, aranhadas, quebra de pedra e/ou resina, escurecimento natural de resina, pedras opacas por mau uso, escurecimento decorrente de sujeira e/ou contato natural com a joia de prata, peças oxidadas através do uso de produtos químicos e danificadas por abrasivos.
Política de troca e devolução
O prazo de troca e devolução é de 7 dias úteis a partir do recebimento, desde que as peças não tenham sido usadas. Não trocamos peças em promoção ou da categoria Outlet.
Cuidados
Não deixar a peça exposta a luz excessiva, não usar produtos químicos, limpá-las regularmente com produtos apropriados, não usa cosméticos nos acessórios, evitar o uso em praia ou piscina, procurar tirar as peças na hora do banho, nas tarefas domésticas e nas atividades esportivas.